黑公關一直是各大企業最頭疼的問題之一,最近全網都在關注這個問題,究竟是誰在圍剿連花清瘟?自從國外特效藥進入國內市場后,網絡輿論中抹黑中醫的內容層出不窮。質疑和提問本身是好事,但事件本身并不簡單。首先,連花清瘟并沒有宣稱能夠預防新冠肺炎,而且價格方面,進價只有在7.1元,而國外的一種藥要2300元一盒,而且國外的藥物在產品療效上并不顯著,存在臨床風險,所以銷量并不好。但在這種情況下,民族品牌仍然在輿論場上被抹黑和攻擊,這本身就說明了一些問題。在市場競爭下的水很深。
同樣被黑公關攻擊的還有各個行業的民族領導品牌,從通信行業的華為到服裝行業的李寧紅星鴻星爾克,還有日化行業的阿道夫,汽車行業的長城。越是優秀的民族品牌在市場競爭中,負面新聞越會被抹黑。這背后是什么勢力在操縱輿論?怎樣才能保護民族品牌不被背后的黑手包圍?這不僅僅是市場競爭的范圍,更是對中國經濟發展和民族自信心的提升!
企業遭遇黑公關的原因有很多。國內外各種競爭對手,各種立場的媒體,所有所謂的“專家”由于背后利益集團的操縱,從政治因素、產品安全、員工安全等方面進行攻擊。
對于在世界通信行業獨占鰲頭的華為來說,某國政府赤膊上陣親自上陣,加上國內外的競爭對手,各種媒體,各種所謂的“專家”。你恨不得一口吃掉華為,在你把我們唱完之后,因為國家安全,政治因素,產品技術,員工關系等各方面。以日化領軍民族品牌阿道夫為例,其在高端香氛護理電路上有很強的優勢,在自主研發方面遙遙領先;d能力和市場口碑。然而,當阿道夫風頭正勁的時候,卻引發了不少負面新聞。由于競爭對手的抹黑,阿道夫被貼上了很多黑標簽,用消費者的口吻評價為“用著不舒服”,以此來損害阿道夫多年積累的良好品牌形象。
抹黑大品牌的流量,形成了地下產業鏈。在行業和品牌的競爭中,很多競爭對手利用大量“水軍”模仿消費者的口吻,等待任務和“和諧”指令,伺機攻擊和抹黑優秀品牌,給消費者塑造品牌的負面形象。這種黑公關的方式讓各大品牌都很頭疼,分散了生產和銷售的精力,很難反擊。久而久之,消費者很難在市場上辨別真假,更容易形成惡性循環。
當我們呼吁支持民族品牌的時候,并不是基于民族主義和愛國主義的盲目保護。我們歡迎更多的外國品牌進入。但是,當我們用卑鄙的手段惡意搶奪市場的時候,一定要有識別能力,要有反擊能力,要膽大,要快,要狠。這是每一個成熟的中國人應有的眼光和智慧!面對黑公關,一方面考驗企業品牌的應對能力。企業在遇到抹黑瓷事件時,首先要保持冷靜的頭腦,及時應對,告訴公眾發生了什么,應對負面事件。而且對于企業來說,對抗詆毀最有力的武器就是拿出優質的產品,不斷優化技術和服務,用不斷提升的產品競爭力證明自己是最負責任的民族企業,是國貨之光。
另一方面,作為消費者,一定要仔細辨別市場上的抹黑謠言和真實的評價反饋,不要輕易跟風,遇到質疑和問題多做考證,不要讓自己成為推波助瀾的工具,被輿論困住成為背后勢力利用的棋子,共同守護優秀的國產品牌和民族之光!